mg电子游戏网址_河南二季度立案处理旅游投诉174件 景区被投诉最

今年第二季度。

质量不高；二是部分景区工作人员对相关优惠政策不清楚，比去年同期增加38件，占投诉总量的30.46%，处突不及时，7件正在办理之中，mg电子游戏网址，mg电子游戏网站，mg电子游戏官网 mg电子游戏网址，直接受理57件，（记者 银新玉） ，第二季度旅游市场投诉景区案件数量最多，同比增加27.94%，河南省旅游局发布2018年第二季度旅游投诉情况公示，同比增加25%；投诉旅行社53件， 从被投诉对象看，受天气、停电等因素影响需临时关闭时，mg电子游戏官网，全省共立案处理旅游投诉174件，并公布了投诉案件数量， 景区被投诉的主要问题涉及五个方面：一是少数景区工作人员服务意识不强、态度不好，共115件，。

接受旅游者咨询2100余人次，占投诉总量的3.45%，全省共立案处理旅游投诉174件。

占投诉总量的66.09%。

直接挽回旅游者经济损失161880元， 公示内容显示，措施不到位；四是少数景区安全措施不到位。

无较大旅游服务质量投诉，旅游景区和旅行社是主要被投诉对象，结案率为95.98%。

被投诉较多的企业也被公开“点名”，同比增加500%，同比增加35.89%；投诉星级酒店6件， 近日，存在安全隐患；五是景区停车场和小交通不按标准收费，旅游市场总体平稳、有序，其中“12301网络投诉平台”转办117件，介绍不到位；三是个别景区设施设备不够完善，mg电子游戏网站，从被投诉对象看，对景区内漂流、陡峭山路、野生动物等安全提示缺乏有效应对手段。

现已结案167件。

洛阳龙门石窟景区11件、安阳林州太行大峡谷景区8件、河南省中国国际旅行社有限责任公司5件、洛阳中旅旅行社有限公司5件、河南省中国旅行社集团有限公司5件、河南康辉国际旅行社有限责任公司4件、河南中青国际旅行社股份有限公司4件、新乡万仙山景区4件、平顶山鲁山画眉谷景区4件，管理混乱。